{"id":1106,"date":"2023-02-10T18:35:17","date_gmt":"2023-02-10T18:35:17","guid":{"rendered":"https:\/\/aktiva.com.ar\/?p=1106"},"modified":"2023-02-10T18:35:21","modified_gmt":"2023-02-10T18:35:21","slug":"eficiencia-y-eficacia-y-su-vinculacion-con-el-mantenimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aktiva.com.ar\/?p=1106","title":{"rendered":"Eficiencia y Eficacia (y su vinculaci\u00f3n con el Mantenimiento)"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"156\" src=\"https:\/\/aktiva.com.ar\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/FIRMAL-MAIL_SUEIRO-copia-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1103\" srcset=\"https:\/\/aktiva.com.ar\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/FIRMAL-MAIL_SUEIRO-copia-1.jpeg 500w, https:\/\/aktiva.com.ar\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/FIRMAL-MAIL_SUEIRO-copia-1-300x94.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En febrero de 1991 en un pueblo perdido de Inglaterra escuch\u00e9 decir a John Moubray (con quien tuve la fortuna de trabajar muchos a\u00f1os) una frase que gui\u00f3 buena parte de mi carrera profesional en la Gesti\u00f3n de Activos F\u00edsicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una frase sencilla, con formato de \u201ctrabalenguas\u201d pero que reflejaba la verdadera esencia de la Gesti\u00f3n del Mantenimiento: \u201cde nada sirve hacer las tareas correctamente, si no son las tareas correctas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cde nada sirve hacer las tareas correctamente, si no son las tareas correctas\u201d (John Moubray)<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta frase resume en muy pocas palabras los dos conceptos que deben regir cualquier gesti\u00f3n empresarial de la cual, por supuesto, no escapa la Gesti\u00f3n de Mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esos dos conceptos son los de Eficiencia y Eficacia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analicemos su significado a trav\u00e9s algunas de sus definiciones t\u00e9cnicas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Eficiencia: Relaci\u00f3n entre los resultados obtenidos (ganancias, objetivos cumplidos, etc) y los recursos utilizados.<\/li><li>Eficacia: Medida del logro de los resultados esperados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evidentemente tanto la frase de Moubray como las definiciones tienen valor general y son aplicables no s\u00f3lo a la actividad industrial sino a cualquier orden de la vida. Acaso, estimado lector, \u00bfno le ha ocurrido alguna vez de estar haciendo un importante esfuerzo aplicando reglas de orden o t\u00e9cnicas probadas para lograr un determinado objetivo y, lamentablemente, esos resultados esperados no aparecen e inclusive en algunos casos la situaci\u00f3n empeora? \u00bfNo ser\u00e1, quiz\u00e1s, que haya aplicado una metodolog\u00eda, (t\u00e9cnicamente bien aplicada), que no es la correcta para el objetivo perseguido?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si su respuesta es afirmativa, y creo que lo ser\u00e1 porque a todos nos ha pasado, la primera ense\u00f1anza que nos deja la frase de Moubray, es que para poder cumplir con ella, lo primero que debemos saber ante un problema de Mantenimiento es identificar a qu\u00e9 tipo de problema nos estamos enfrentando, para luego, poder determinar cu\u00e1l es la herramienta m\u00e1s apropiada para su soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta situaci\u00f3n que estoy planteando desde el punto de vista del Management, no es otra cosa que lo que hace cualquier t\u00e9cnico cuando sale cada ma\u00f1ana a la Planta con su plan de reparaciones. Analic\u00e9moslo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nuestro t\u00e9cnico sale con su maleta de herramientas de trabajo (destornilladores, pinzas, testers, etc.) que le ha provisto la Empresa para cumplir con su trabajo. Esto podr\u00eda ser similar a las metodolog\u00edas y t\u00e9cnicas que hemos aprendido en la escuela y Universidad o que nos provee la Organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de capacitaciones y cursos (nuestra \u201cmaleta de herramientas\u201d para cumplir nuestra tarea de Gesti\u00f3n).<\/li><li>El t\u00e9cnico llega al equipo a reparar, del cual, en muchos casos, solo tiene como informaci\u00f3n que \u201cno funciona\u201d. Su primer trabajo entonces es diagnosticar cual es el problema. Esto podr\u00eda ser similar a la determinaci\u00f3n de d\u00f3nde est\u00e1 el problema que nos impide obtener los resultados esperados de nuestra Gesti\u00f3n de Mantenimiento.<\/li><li>Una vez diagnosticado el problema y sabiendo qu\u00e9 debe reparar, el t\u00e9cnico va a su maleta de herramientas y busca, entre todas ellas, cu\u00e1l o cu\u00e1les son las adecuadas para realizar la reparaci\u00f3n y resolver el problema. Desde el punto de vista de la Gesti\u00f3n ser\u00eda el equivalente a buscar dentro de nuestros conocimientos cu\u00e1l es la t\u00e9cnica o metodolog\u00eda apropiada para obtener el resultado esperado.<\/li><li>Finalmente, el t\u00e9cnico realiza la reparaci\u00f3n poniendo nuevamente el equipo en funcionamiento y el responsable de la Gesti\u00f3n de Mantenimiento habr\u00e1 obtenido los resultados esperados para la Gesti\u00f3n del Mantenimiento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de continuar, me detengo a realizar una disquisici\u00f3n que me parece importante. En el p\u00e1rrafo anterior estoy partiendo de la base que, tanto el t\u00e9cnico de campo como los responsables de la Gesti\u00f3n del Mantenimiento, no s\u00f3lo conocen las herramientas, sino que tambi\u00e9n las saben utilizar . Esto no es un tema menor, lo peor que puede ocurrir al t\u00e9cnico es tratar de clavar un clavo con una pinza, que seguramente quedar\u00e1 torcido, y concluir que la pinza \u201cno sirve\u201d\u2026\u2026.., id\u00e9ntico a seleccionar una metodolog\u00eda equivocada para resolver un determinado problema, infiriendo que la misma \u201cno sirve\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queda claro con el ejemplo que la clave en todo este proceso es saber d\u00f3nde est\u00e1 el problema o los problemas en casos m\u00e1s complejos (diagn\u00f3stico).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veamos la forma en que podemos ayudar a diagnosticar. B\u00e1sicamente podemos dividir al Mantenimiento en dos partes:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Estrategia<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Gesti\u00f3n propiamente dicha<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Estrategia est\u00e1 vinculada con QU\u00c9 debemos hacer, es decir con la definici\u00f3n de la tarea de mantenimiento m\u00e1s adecuada para un determinada falla en el contexto en el cual se encuentra ese activo. Dicho en forma m\u00e1s erudita, cu\u00e1l es la tarea m\u00e1s costo-eficaz. Es decir que la Estrategia va a definir nuestra Eficacia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para determinar estas tareas costo-eficaces existen en actualmente metodolog\u00edas probadas como el RCM, RBI, MTA, TPM, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Gesti\u00f3n est\u00e1 vinculada con C\u00d3MO&nbsp;&nbsp;se ejecutan esas tareas, esto incluye, contar los RRHH adecuados tanto cuantitativamente como cualitativamente, la disponibilidad de Repuestos y Herramientas adecuadas, los servicios de terceros, de ser necesarios, y de un Sistema de Gesti\u00f3n que coordine todos los recursos necesarios. Es decir que la Gesti\u00f3n de los recursos implicados va a definir nuestra Eficiencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que nos quiso decir entonces Moubray con su frase, es que de nada sirve que tengamos una Gesti\u00f3n Eficiente si no tenemos una Estrategia Eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estimados lectores, espero que este art\u00edculo los ayude a mejorar su Eficacia y su Eficiencia, tanto en la Gesti\u00f3n del Mantenimiento como en cualquier orden de su vida, es decir que mejoren su Efectividad pero esto \u00faltimo lo dejamos para otro art\u00edculo\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ing. 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